Version du 17 octobre 2026 (cgv-coloriage-2026-10-17)
Benjamin Lepine, entrepreneur individuel, nom commercial LesProgrammes. SIRET en cours d'attribution (immatriculation déposée le 15/10/2026). Adresse : 60 rue de la Fontaine au Roi, 75011 Paris. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. E-mail : contact.lesprogrammes@gmail.com. Téléphone : 09 87 74 83 27.
Ces conditions régissent la vente en ligne, à des consommateurs, de « Mon livre à colorier » : un livre de coloriages imprimé, fabriqué sur mesure à partir des photos que vous envoyez, et livré à l'adresse de votre choix. En commandant, vous déclarez les avoir lues et acceptées. Elles restent accessibles sur le site et sont reprises dans la confirmation de commande en PDF.
Aperçu gratuit : avant toute commande, le site redessine une de vos photos (la première, réduite) avec le même procédé que le livre et l'affiche en basse résolution, rayée. Un aperçu gratuit par personne et par jour, dans la limite d'un nombre quotidien d'aperçus ; au-delà, l'aperçu est indisponible jusqu'au lendemain. Si vous commandez, ce dessin devient la première page de votre livre. Les autres pages sont fabriquées de la même façon et peuvent donc différer de l'aperçu. Le résultat dépend de la netteté des photos.
Vous garantissez détenir les droits sur les photos envoyées et l'accord des personnes représentées (pour un mineur, être titulaire de l'autorité parentale). Le vendeur peut refuser une photo contraire à la loi ou aux bonnes mœurs, avec remboursement de la commande si le livre ne peut pas être fabriqué.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises : livre imprimé 29,90 €, frais de livraison en France métropolitaine, en Belgique et en Suisse compris. Pour la Suisse, d'éventuels droits ou taxes à l'importation perçus à la livraison restent à la charge du destinataire. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Le vendeur peut annuler une commande en cas de paiement non abouti, d'erreur manifeste de prix, de photos inexploitables ou de suspicion de fraude, avec remboursement intégral.
Le paiement est exigible à la commande, par carte bancaire ou un autre moyen proposé par le prestataire de paiement sécurisé Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Le vendeur n'a jamais accès à vos numéros de carte.
Les coloriages sont dessinés après le paiement, puis le livre est confié à l'impression sous 3 jours ouvrés. Il est livré par la poste dans un délai indicatif de 9 à 11 jours après sa mise en impression en France métropolitaine, de 13 à 15 jours en Belgique et en Suisse, et au plus tard 30 jours après la commande (art. L216-1). L'état de la commande est consultable sur la page « Suivre ma commande » (adresse e-mail du paiement et numéro de commande). En cas de retard au-delà, vous pouvez annuler la commande dans les conditions de l'article L216-6 et être remboursé(e). Le risque de perte ou d'endommagement du livre vous est transféré à sa remise (art. L216-4).
Le livre est confectionné selon vos spécifications, à partir de vos propres photos : il est nettement personnalisé. Le droit de rétractation ne s'applique donc pas (art. L221-28 3° du Code de la consommation), ce que vous reconnaissez par la case décrite à l'article 5, avant le paiement.
Tant que le livre n'est pas parti à l'impression, vous pouvez néanmoins annuler votre commande par e-mail à contact.lesprogrammes@gmail.com : vous êtes alors remboursé(e) intégralement sous 14 jours.
Le vendeur est tenu de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). Si le livre n'est pas conforme (page illisible ou manquante, défaut d'impression, livre abîmé), vous pouvez demander sa mise en conformité, puis, à défaut, une réduction du prix ou la résolution du contrat, pendant deux ans. Ces garanties s'appliquent même sans droit de rétractation. En pratique : écrivez-nous avec une photo du défaut, le livre est réimprimé et renvoyé sans frais.
Vous restez propriétaire de vos photos. Vous autorisez le vendeur à les utiliser uniquement pour fabriquer votre livre ; elles ne sont jamais publiées ni réutilisées, et sont effacées 7 jours après leur envoi ou votre paiement (voir Vos photos). Le livre est destiné à un usage privé et familial.
Le traitement de vos données est décrit dans la page Vie privée.
Écrivez à contact.lesprogrammes@gmail.com : réponse sous 5 jours ouvrés.
Après une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net.
Les coordonnées du médiateur de la consommation seront indiquées dans cet article.
Le vendeur est responsable dans les conditions du droit commun. Le coloriage s'utilise sous la surveillance d'un adulte ; feutres et crayons ne sont pas fournis. Aucune des parties n'est responsable d'un manquement dû à un cas de force majeure.
Droit français. Vous pouvez saisir le tribunal de votre domicile ou celui du lieu du fait dommageable (art. R631-3 du Code de la consommation). Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.